mystarivana

Introducere și Responsabilitate

mystarivana, cu sediul în Strada Eugeniu de Savoya 4, Timișoara 300055, România, respectă dreptul dumneavoastră la confidențialitate și se angajează să protejeze datele personale pe care ni le furnizați. Această politică de confidențialitate explică în detaliu cum colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

În calitate de operator de date, mystarivana își asumă responsabilitatea deplină pentru respectarea principiilor de prelucrare legală, corectă și transparentă a datelor personale. Ne angajăm să procesăm doar datele necesare pentru scopurile specificate și să menținem acuratețea și securitatea acestora pe întreaga durată de stocare.

Colectarea și Tipurile de Date

Date Colectate Direct

Colectăm informații pe care ni le furnizați în mod direct prin formulare de contact, înregistrări la cursuri, abonări la newsletter sau comunicări telefonice. Aceste date includ numele, prenumele, adresa de email, numărul de telefon, compania și poziția ocupată.

Tipul Datelor	Scopul Colectării	Baza Legală
Date de identificare	Furnizarea serviciilor educaționale și comunicarea	Consimțământul și contractul
Date de contact	Trimiterea materialelor și programarea cursurilor	Interesul legitim și consimțământul
Date profesionale	Personalizarea programelor de formare	Consimțământul și contractul
Date de navigare	Îmbunătățirea experienței pe website	Interesul legitim

Colectăm de asemenea date tehnice prin intermediul website-ului nostru, inclusiv adresa IP, tipul browserului, timpul petrecut pe site și paginile vizitate. Aceste informații ne ajută să înțelegem preferințele utilizatorilor și să îmbunătățim continutul și funcționalitatea platformei noastre educaționale.

Scopurile Prelucrării Datelor

Furnizarea serviciilor educaționale contractate și comunicarea informațiilor relevante despre cursurile de negociere financiară
Procesarea înregistrărilor la programele de formare și gestionarea participării la sesiunile educaționale
Trimiterea materialelor didactice, actualizărilor despre cursuri și informațiilor despre noi oportunități de învățare
Personalizarea experienței educaționale în funcție de nivelul și interesele specifice ale participanților
Îndeplinirea obligațiilor contractuale și legale, inclusiv emiterea facturilor și menținerea evidenței participărilor
Îmbunătățirea continuă a serviciilor noastre prin analizarea feedback-ului și evaluarea progresului participanților
Comunicarea cu participanții pentru suport tehnic, clarificări sau programarea sesiunilor individuale

Marketing Direct

Folosim datele de contact pentru a vă informa despre noi programe educaționale, evenimente speciale sau oportunități de dezvoltare profesională doar dacă ați consimțit în mod explicit la primirea acestor comunicări. Aveți dreptul să vă retrageți consimțământul în orice moment.

Drepturile Dumneavoastră

Dreptul la Informare

Aveți dreptul să fiți informat în mod clar și transparent despre modul în care vă prelucrăm datele personale.

Dreptul de Acces

Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră, inclusiv detalii despre prelucrare.

Dreptul la Rectificare

Puteți cere corectarea sau completarea datelor personale inexacte sau incomplete din evidențele noastre.

Dreptul la Ștergere

În anumite condiții, puteți solicita ștergerea datelor personale când acestea nu mai sunt necesare.

Dreptul la Restricționare

Puteți cere limitarea prelucrării datelor în situații specifice, păstrând doar stocarea acestora.

Dreptul la Portabilitate

Aveți dreptul să primiți datele într-un format structurat pentru transferul la alt operator.

Pentru a vă exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de email contact@mystarivana.com sau telefonic la +40766873216. Vom răspunde în termen de maximum 30 de zile de la primirea solicitării dumneavoastră și vom verifica identitatea înainte de a procesa cererea pentru a asigura protecția datelor.

Securitatea și Protecția Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Sistemele noastre folosesc criptare SSL pentru transmiterea datelor și stocarea securizată pe servere protejate cu acces restricționat.

Criptarea tuturor datelor sensibile în timpul transmiterii și stocării
Autentificare cu mai mulți factori pentru accesul la sistemele administrative
Monitorizarea continuă a sistemelor pentru detectarea incidentelor de securitate
Backup-uri regulate și proceduri de recuperare în caz de incident
Formare regulată a personalului privind securitatea datelor și protecția confidențialității
Audituri periodice de securitate și evaluări ale vulnerabilităților

Accesul la datele personale este limitat doar la personalul autorizat care are nevoie de aceste informații pentru îndeplinirea sarcinilor profesionale. Toți angajații semnează acorduri de confidențialitate și sunt instruiți regulat asupra importanței protecției datelor personale.

Păstrarea și Ștergerea Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau cât timp ne obligă legislația în vigoare. Perioada de păstrare variază în funcție de tipul datelor și relația contractuală.

Perioade Specifice de Păstrare

Date contractuale și de facturare: 10 ani conform obligațiilor fiscale
Date pentru marketing direct: până la retragerea consimțământului
Date de contact pentru comunicări: 3 ani de la ultimul contact
Date tehnice de navigare: maximum 2 ani
Înregistrări ale cursurilor: 5 ani pentru certificate și validări

La expirarea perioadei de păstrare, datele sunt șterse definitiv din toate sistemele noastre, inclusiv din backup-uri, cu excepția cazurilor în care legislația impune păstrarea pentru perioade mai lungi. Procesul de ștergere este documentat și verificat pentru a asigura respectarea obligațiilor legale.

Partajarea Datelor cu Terțe Părți

Nu vindem, închiriem sau comercializăm datele dumneavoastră personale către terțe părți. Partajăm informații doar în situații specifice și controlate, cu parteneri de încredere care ne ajută să furnizăm serviciile educaționale.

Furnizori de servicii IT pentru menținerea și dezvoltarea platformei educaționale
Servicii de email marketing pentru trimiterea comunicărilor cu consimțământul dumneavoastră
Procesatori de plăți pentru tranzacțiile financiare în condiții de securitate maximă
Parteneri educaționali pentru organizarea unor cursuri specializate comune
Autorități competente când legea impune divulgarea informațiilor

Toți partenerii noștri semnează acorduri stricte de protecție a datelor și sunt obligați să respecte aceleași standarde de securitate și confidențialitate pe care le aplicăm și noi. Verificăm regulat respectarea acestor acorduri prin audituri și evaluări periodice.

Transferuri Internaționale de Date

În general, datele dumneavoastră sunt procesate și stocate în cadrul Uniunii Europene. În situații excepționale, când folosim servicii de la furnizori din afara UE, ne asigurăm că există măsuri adecvate de protecție prin mecanisme de transfer aprobate de Comisia Europeană.

Măsuri de Protecție pentru Transferuri

Orice transfer de date în afara UE se realizează doar către țări cu nivel adecvat de protecție sau prin implementarea de clauze contractuale standard aprobate de autoritățile europene. Vă vom informa în mod transparent despre orice astfel de transferuri.

Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire

Website-ul nostru folosește cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența de navigare și pentru a analiza modul în care utilizatorii interactionează cu conținutul nostru educațional. Aceste tehnologii ne ajută să personalizăm conținutul și să optimizăm funcționalitatea platformei.

Cookie-uri esențiale pentru funcționarea corectă a website-ului
Cookie-uri de performanță pentru analiza traficului și optimizarea conținutului
Cookie-uri de funcționalitate pentru memorarea preferințelor utilizatorilor
Cookie-uri de marketing doar cu consimțământul explicit al utilizatorului

Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri prin setările browserului dumneavoastră sau prin panoul de control disponibil pe website-ul nostru. Respingerea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea unor secțiuni ale platformei educaționale.

Politica de Confidențialitate